Agenci AI — w jaki sposób mogą pomóc prawnikom w komunikacji z Klientami
Czym są Agenci AI i w jaki sposób mogą Ci pomóc w komunikacji z Klientami Twojej kancelarii prawnej?
Znakiem naszych czasów jest ciągłe i nieprzerwane korzystanie z telefonu komórkowego. Nikogo już nie dziwi widok osób, które podczas podróży pociągiem czy tramwajem przez cały czas wpatrują się w ekran swojego smartfona, nie odrywając od niego wzroku nawet przez kilka godzin.
Sam zauważyłem, że w mojej pracy głównym kanałem komunikacji z klientem, niegdyś będącym rozmowy telefoniczne, stały się obecnie konwersacje za pośrednictwem komunikatorów internetowych.
Często łatwiej jest zadać kilka krótkich pytań przez komunikator, nagrać popularną „głosówkę” z treścią zapytania lub opinii, niż wykręcić numer telefonu, który nie zawsze zostanie odebrany.
W komunikatorach internetowych mamy potwierdzenie przeczytania wiadomości, wiemy, czy odbiorca się z nią zapoznał i może na nią odpowiedzieć w wolnej chwili.
Problem pojawia się, gdy liczba wiadomości otrzymywanych przez różne komunikatory staje się przytłaczająca.
Ile czasu poświęcasz na komunikację z Klientami poprzez komunikatory?
Kiedyś sam byłem ciekaw, ile czasu zajmuje mi odpowiadanie poszczególnym osobom i klientom na ich zapytania.
Nie mogłem uwierzyć, jak wiele chwil pochłania przeczytanie wiadomości, sprawdzenie określonych informacji oraz udzielenie odpowiedzi.
Kontakt z klientem często wymaga zweryfikowania wszelkich danych, zajrzenia do akt sprawy, sprawdzenia stanu faktycznego, a dopiero potem udzielenia merytorycznej odpowiedzi.
Kto z nas nie marzy w takiej chwili o osobistej sekretarce, która byłaby stale dostępna i mogłaby nas wyręczać w najprostszych zadaniach?
Agenci AI — pomogą prawnikom okiełznać komunikatory
Agenci AI to jedno z najbardziej zaawansowanych rozwiązań w dziedzinie sztucznej inteligencji.
Umożliwiają one połączenie kilku procesów w jeden, tak aby system automatycznie przeglądał posiadaną bazę danych i samodzielnie tworzył różnorodne rozwiązania.
Agenci z powodzeniem odczytują wiadomości zapisane na naszych telefonach.
Agenci AI pozwalają na automatyczne opracowanie wielu rozwiązań, co w naszym przypadku polega na zrozumieniu pytania lub treści zadawanej przez klienta, przeszukaniu bazy danych oraz automatycznym udzieleniu odpowiedzi.
Zamiast samodzielnie przeszukiwać informacje, algorytmy sztucznej inteligencji wskazywałyby nam odpowiedzi na poszczególne pytania.
Jak możemy Ci pomóc?
Jeśli chcesz, to możemy wdrożyć takie rozwiązanie w Twojej kancelarii 🙂
Sprawdź, w jaki sposób możemy Ci pomóc w usprawnieniu Twojej kancelarii: OFERTA.
Bartłomiej Kasprzyk
prawnik
Zdjęcie: NordWood Themes
***
W jaki sposób proste aplikacje pomagają w codziennej pracy kancelarii prawnej?
Proste aplikacje pomogą w codziennej pracy w Twojej kancelarii prawnej.
Praca z kancelariami prawnymi, prawnikami daje mi bardzo duży przegląd tego, jak wyglądają bieżące czynności i to, czym na co dzień zajmuje się prawnik i z jakimi problemami się spotyka.
Jednym z takich przykładów jest korzystanie z publicznych rejestrów, takich jak Monitor Sądowy i Gospodarczy [Czytaj dalej…]
